Agentforce, la plateforme d'agents de Salesforce, maison mère de MuleSoft.
Agentforce est la plateforme d'agents IA de Salesforce, branchée sur les données de Salesforce (CRM, Data 360). On construit un agent dans l'Agent Builder, presque sans code, ou avec Agent Script, qui mêle règles fixes et raisonnement du modèle, en réutilisant des Flows, des prompts, du code Apex et des API MuleSoft comme actions. Les agents répondent aux clients (service, ventes, voix) ou aux employés, dans le cadre de l'Einstein Trust Layer. Le modèle se choisit parmi OpenAI, Anthropic (via Amazon Bedrock) et Gemini, et Agentforce se connecte à des serveurs MCP d'éditeurs tiers.
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Fonctionnalités et prix
Ce qu'il propose.
Environnements
Comparer →- ✓AgentsAgentforce : agents de service, de ventes, d'employés, de voix ; orchestration multi-agents
- ✓Modèles tiersAnthropic via Amazon Bedrock, modèles Gemini et OpenAI, au choix pour Agentforce
- ✓MCPAgentforce MCP Support : serveurs MCP vérifiés d'éditeurs tiers de l'AgentExchange
- ✓Outils de codeAgent Script, Agentforce Vibes (développement d'applications par conversation), Apex et JavaScript
- Hébergement en EuropeHyperforce EU Operating Zone : données stockées et traitées dans l'UE ; l'hébergement en UE de l'inférence des modèles tiers n'est pas confirmé sur les pages consultées
- —Open sourceAgentforce est un service Salesforce
- ✓Offre gratuiteSalesforce Foundations : Agentforce Builder, Prompt Builder et Agent Script à 0 $
- ✓Prix publicFlex Credits, conversations et modules complémentaires affichés ; la page renvoie à un commercial pour le détail
Chronologie
Ses actus.
Pas encore d'actu sur Salesforce. Elles arrivent ici dès qu'un élément de la veille, un article, un événement ou une sortie de modèle le cite.
Paysage API & IA agentique
